ご依頼の流れ
| 1.お問い合わせ まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。 概算お見積もりや納期についてご返答いたします。 必ず返信しておりますが、何か不具合が生じて返信出来ていないときがありますので、 返信がない場合は、お手数ですが再度ご連絡いただきますようお願いいたします。 |
| 2.ご依頼連絡 和ごころへのご依頼を決められましたら、ご依頼の旨をメールでご返信ください。 ご依頼メールには、ご依頼主様の住所・氏名・電話番号・ご依頼内容をご記入ください。 |
| 3.ご依頼品の送付 ご依頼品・付属品を詰めていただき、お仕立て寸法書を同封の上、和ごころまで発送してください。 お仕立て寸法書の詳細はこちら ※ご依頼品は雨などに濡れないように必ずビニール袋に入れてください。 |
| 4.ご依頼品の到着 ご依頼品が到着後、お着物などを確認させていただきます。 確認後、「お仕立て代の見積もり・納期」をお知らせいたします。 その後、ご依頼確定となります。 ※ キャンセル・お仕立て出来ない場合は、送料着払いでの返却となります。 |
| 5.お仕立て ご依頼確定まで、お仕立てに入ってからも確認をとる作業を何度もさせていただくことがありますが、ご了承くださいますようお願いいたします。 お客様の大切なお着物ですので、しっかりと納得していただき仕立て上げいたします。 |
| 6.仕上がりのご連絡 お仕立て上がりましたら、発送についてのご連絡をさしあげます。 配達希望日時とお支払い方法の確認をさせていただきます。 イ）ご入金確認後の発送 （ご入金後に連絡をいただきますと発送がスムーズになります。） ロ）代金引き換えでのお渡し |
| 7.発送 ゆうパック又はヤマト運輸にて発送いたします。 送料につきましては、ゆうパック140サイズに準じます。 ※3枚目以降は着物の厚みなどにより追加料金が発生する場合がありますのでご了承ください。 |
| 8.到着・確認 お仕立て物の到着後、お着物の確認をお願いします。 ※当方のミスによる不具合がございましたら、10日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。 |
